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房地产经纪行业的变革仍在继续。随着品牌化、平台化的趋势明显,武汉越来越多的中小房产中介门店选择加入品牌,搭乘数字化的平台赋能,一改过去单打独斗的作业模式,主动适应合作分工的市场变化,加盟品牌走上平台化之路。与此同时,行业的回暖,也吸引了过去离职的经纪人重新回归行业。
柳海兵是一名房产经纪人老兵,创建了武汉鼎诚佳园房地产经纪有限公司,在徐东片区、青山片区经营10多年,也取得了一定的影响力。随着市场的变化,由于资源有限,柳海兵的门店客单量难以出现质的提升。为了将自己的业务拓展到整个武汉片区,今年8月,他选择加盟一家经纪品牌,不再单打独斗,而是和其他合作新经纪品牌门店一起,共享线上平台上的所有资源。
“过去我们的房源都是经纪人自己去跑,现在平台的系统对我们开放了,店效和人效均大幅提升。”柳海兵告诉记者,8月签约加盟,9月正式并网运营,单月业绩也突破了他的门店新高。有了品牌和平台的双向支持,柳海兵认为,既能在流量、资源上更好地帮助门店提效,同时也能给经纪人提供更多成长的机遇空间。
目前,加入行业内有一定规模的品牌中介门店不在少数。10月31日,贝壳武汉站与合作新经纪品牌共同举办“百店齐签 聚力前行”签约仪式。现场,德佑、住商、中环、邦房、爱享家、欢家居、21世纪不动产、百居易、高邦、乐远在内的10家贝壳武汉站合作新经纪品牌分别与100家中介门店签约并授牌。
此外,今年开始,有不少行业内的老兵重新回归了经纪行业。2021年,从事房产中介的林先生收入下降,入不敷出,跳槽进入保险行业,最近两个月,他关注到房子成交数据回升,又重新回到房产经纪行业。根据武汉贝壳提供数据显示,今年以来,有600余人过去离开行业的人员,又重新加入其合作经纪门店成为房产经纪人。
关于这个话题,贝壳武汉站品牌管理中心负责人张葵认为,逐渐进入买方市场后,经纪人行业普遍感受到一种能力的缺失。原来卖方市场下,得房源者得天下,现在房源越来越多,买方选择余地更大,成交难点并不是市场本身,客户和过去一样有,只是带看转化率不如从前,这意味着行业需要相比之前提供更好的服务,如何激发买方的需求、提供优质的服务并获得买卖双方的信任,对从业者提出更高要求。
“房产经纪行业的业务逻辑从过去围绕房展开业务,转变到现在服务人,因此对从业人员的服务能力也提出更高的要求。”张葵分析,房产经纪行业仍然是一个前景很好的行业,但需要有更好的产品、更好服务客户的能力,才能生存得更好。行业也需要多维度多角色的配合,单兵作战的人效和店效不如合作分工模式下的效率高。
“新居住时代,合作共赢是大势所趋,跨品牌和跨机构之间竞争合作、互惠互利已是常态。”在武汉21世纪不动产区域副总经理杨柏涛看来,规模是品牌发展的护城河,今年8月15日至今,21世纪不动产吸引新加盟的中小门店已经超过40家,这些门店和经纪人希望借助平台资源、品牌效应,给他们的业务带来直接帮助。小门店根本不用担心无法适应新环境的问题,只要遵守平台规则,借助平台和品牌力量,资源共享,合作提效,一样可以共存共荣。杨柏金年会sports涛表示,未来也会为门店提供包含管理、培训、招聘等多方面的支持,一步一步帮助门店做大做好,做行业长期主义者,为更多客户提供真诚优质的服务金年会app免费下载。
“我们正处于行业发展轨迹切换的当口,‘住得好’替代‘买到房’成为需求的第一位。真正关注‘人’和‘住’的黄金时代,才刚刚到来。”贝壳副总裁、华中区域总经理安宁认为,消费者与经纪人之间的关系发生了“从信息需求到信任需求”的变化,未来以信任为基础构建的客户关系将变得更加重要。无论是房子本身,还是面对消费者租房、买卖、托管、装修等诸多居住需求,好的产品、好的服务供给是被持续需要的。
已经进入合作体系的武汉德佑鑫朝飞-世茂天胤店负责人杜丽文感受更为直观,“我在2012年入行,2021年加入品牌后,首先门店业务范围明显更大了,同行之间的恶性竞争越来越少,很少再单兵作战,在作业时也能深刻感受合作共赢带来的效率提升,借势品牌影响力和贝壳平台在多方面的赋能支持,收获了客户越来越多的认可与信任,门店经纪人从8人增加到33人,对职业的认同感也越来越高。”说起这些收获,杜丽文非常满意。
安宁表示,现在房产经纪行业集中度越来越高,在行业整合阶段,能够持续为客户创造差异化、独特价值的品牌才能持续发展。在未来,优势品牌的崛起是必然的,能够赋能服务者的品牌,更专业的房产经纪服务提供者,会获得越来越多服务者的信任和选择。